Редакция от 18 сентября 2026 года
Соглашение об уровне обслуживания (SLA)
Доступность API, время отклика, компенсации (для Бизнес/Агентство)
ЧерновикДокумент составлен по тексту технического задания на разработку сервиса. Он не проверен юристом и не является юридической консультацией.
Юридически значимым является русский текст документа. Переводы приведены для понимания.
Разделы в подготовке
Ниже перечислены разделы, которых нет в техническом задании. Их формулировки не написаны намеренно: неверная юридическая фраза хуже отсутствующей, поэтому текст должен подготовить юрист.
- Целевая доступность API: числа в техническом задании нет.
- Целевое время отклика: числа в техническом задании нет.
- Порядок и размер компенсаций при недоступности: формулировка отсутствует.
- Порядок фиксации инцидента и обращения: формулировка отсутствует.
- Перечень тарифов, на которые распространяется SLA: в задании указаны «Бизнес» и «Агентство», точный состав не описан.