Contacto
Tres canales, cada uno con su propósito. No hemos inventado una dirección de soporte que nadie lee.
A través del panel
La vía más rápida para todo lo relacionado con tu cuenta.
- Entra con el enlace enviado a tu correo: no hace falta contraseña.
- Tu perfil lleva el código público de la cuenta: cítalo en una solicitud y te encontrarán sin un intercambio sobre quién eres.
- La devolución de tokens no usados se puede hacer en el panel sin pedírselo a nadie.
Correo del servicio
Los mensajes transaccionales (enlaces de acceso, recibos, avisos de generación) se envían desde noreply@mystiko.ru.
Es una dirección de envío, no un buzón atendido: las respuestas no se leen. Si necesitas una respuesta, usa el panel en lugar de responder al mensaje.
Datos registrales del operador
La oferta pública, las condiciones de uso y la política de privacidad están publicadas. Cada documento se escribió a partir del pliego técnico, está marcado como borrador y no ha sido revisado por un abogado.
Lo que aún no incluyen son los datos registrales del operador: denominación, identificador fiscal, dirección. Es un hueco declarado y no una omisión: cada página del documento enumera qué secciones faltan y por qué. Un hueco es una tarea; una frase equivocada es una responsabilidad, y esa es la diferencia.
El aviso obligatorio sobre el uso de IA es uno de estos documentos; su redacción se reproduce literalmente del pliego.